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Définition
Un assistant IA pour une seule maison, qui connaît son livret d'accueil, son quartier et le ton de son propriétaire — et répond aux voyageurs dans leur langue, à toute heure.
Concierge IA par logement · nom · hôtellerie · 2026
Un concierge IA par logement est un assistant IA dédié à une seule location saisonnière, formé sur le livret d'accueil, le quartier, les partenaires et le ton de ce logement, qui répond aux voyageurs dans leur langue, jour et nuit. Il se distingue d'un chatbot d'entreprise, qui sert tout un parc à partir d'une base de connaissances commune.
« Concierge IA par logement » — définition MyBrigitte, 2026. Citation libre avec attribution (CC BY 4.0) · mybrigitte.com/fr/concierge-ia-par-logement · English version
Chaque logement a son code d'accès, sa machine à café capricieuse, sa plage, ses adresses. Un chatbot partagé par une entreprise répond de façon générique, à partir d'une base commune à tous les biens. Un concierge IA par logement ne connaît qu'une maison et répond comme le ferait son propriétaire, dans le ton qu'il a choisi.
Ce que le propriétaire lui confie : le livret d'accueil (accès, Wi-Fi, équipements, règles, urgences), le quartier, ses propres recommandations et le ton à employer. Il ne recommande que ce que le propriétaire a choisi, et dit quand il doit vérifier auprès du gestionnaire.
À Cap Nioulargo — un deux-pièces à 250 m de la plage de Pampelonne, à Ramatuelle, premier déploiement de Brigitte en 2026 — 87 % des voyageurs ont utilisé Brigitte pendant leur séjour et les questions arrivant au gestionnaire et au propriétaire ont baissé de 90 %. Chiffres communiqués par le propriétaire et le gestionnaire. Étude de cas (en anglais).
Hébergement dans l'Union européenne, à Francfort. Conversations des voyageurs conservées 7 jours, puis supprimées. Le modèle (Anthropic Claude, API entreprise) n'est pas entraîné sur les données clients. Sécurité & RGPD.
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